【人工智能】安永调研显示AI正在创造就业机会

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发布时间:2018-06-08 22:33

【人工智能】安永调研显示AI正在创造就业机会

2018-06-08 18:54来源:安永EY人工智能

原标题:【人工智能】安永调研显示AI正在创造就业机会

人工智能正在创造就业机会,然而,80%的受访者表示,这些新的工作机会存在人才缺口

过半数的受访者使用人工智能来提升产品、提高效率

制定人工智能策略将需要匹配企业管理层的支持以及相关业绩指标

EmTech数字大会(EmTech Digital Conference)期间,安永做了一项调研,并由《麻省理工科技评论》(MIT Technology Review Insights)发表了调研结果,结果显示,关于人工智能在创造就业机会方面的影响,企业主管人员持乐观态度。

针对122名企业主管人员所做的这一调查结果显示,尽管人工智能可能将重塑传统职场,但过半数(52%)的受访者认为,它将对创造就业机会产生积极影响。事实上,约三分之一(32%)的受访者表示,随着人工智能的演变,新创造的就业机会将多于失去的就业机会;另外有20%的受访者预计,人工智能将带来新就业机会的猛增,促进经济发展。

安永全球首席创新官Jeff Wong表示:

正如本次调查的受访者一样,我的工作团队中,很多人也不会感觉到自己的岗位受到人工智能的威胁。事实上,他们需要智能自动化来帮助自己将时间和精力投入到更加复杂的工作中去,提升员工的参与感并实现增值。我们估计,由于实现了自动化,2018财年,我们将在重复性工作领域减少约210万小时的人工。这些节省下来的时间可投入到安永核心业务当中去。

人才缺口是组织在实施人工智能过程中的最大事项

尽管组织正在越来越多地实施人工智能技术,但其采用计划受制于缺乏具备相关技能的专业人员,这也可以解释仅将人工智能用于功能性能力的组织所占的比例。实际上,80%的受访者认为,推动人工智能采用方面的人才缺口是企业级人工智能计划所面临的最大的挑战;接下来的几项挑战是人工智能与当前业务流程之间的整合缺口(53%)、管理人员对人工智能的了解与支持方面的缺口(48%)以及所用数据的可信性与质量方面的缺口(48%)。

企业希望利用人工智能来提升业务,但并未跟踪进度

本次调查结果显示,企业主管人员希望通过人工智能实现的三项最重要的成果是提升与/或开发新产品/服务(54%)、实现成本效率与/或完善业务运营(50%)以及加快决策(49%)。调查还发现,尽管组织在关注人工智能将如何帮助他们获得成功,但过半数(52%)的组织并未明确定义人工智能的业务成果或关键业绩指标(KPI);而主要在关注试用与学习。

组织缺乏规模可缩放的企业级人工智能策略

尽管有30%的企业主管人员表示,其组织具备人工智能在功能性方面的能力,并在各职能部门进行试用,但他们仍需要制定与这些计划相符的企业级人工智能策略。仅有21%的受访者所在的组织在取得高管人员的支持,并在部署应用人工智能的相关策略;另外,有28%的受访者表示,其所在的组织只具备有限的能力或不具备能力,人工智能并未被视为是一项战略性的总体高优先级事项。

安永全球创新技术主管、首席数据与分析官Chris Mazzei表示:

企业正在逐步将人工智能应用到其经营模式当中。因此,我们看到,领先企业正在更加成熟地利用技术来实现价值效益,打造差异化优势。人工智能的发展还不够成熟,企业需要制定一项由高管人员支持的人工智能策略,需要建立恰当的团队来执行该策略,并对其成功进行衡量。

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